CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Ngày có hiệu lực: 31 tháng 05 năm 2025

Chào mừng quý khách đến với vatlieutitan.org (“chúng tôi” hoặc “Vật Liệu Titan”). Chính sách thanh toán này mô tả các phương thức thanh toán được chấp nhận, quy trình thanh toán và các điều khoản liên quan khi quý khách mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ trên trang web của chúng tôi.

Việc quý khách thực hiện giao dịch thanh toán trên trang web này đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách thanh toán này. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi thực hiện giao dịch.

1. Các Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Tại Vật Liệu Titan, chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để quý khách có thể lựa chọn phù hợp với sự tiện lợi và an toàn của mình:

1.1. Chuyển Khoản Ngân Hàng (Bank Transfer)

Đây là phương thức thanh toán được khuyến khích cho các đơn hàng lớn hoặc khi quý khách muốn thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của mình.

  • Thông tin tài khoản:

    • Tên Ngân hàng: ACB
    • Tên Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH MTV VẬT LIỆU TITAN
    • Số tài khoản: 188533919
    • Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc tên khách hàng/công ty để chúng tôi dễ dàng xác nhận. Ví dụ: [Mã đơn hàng] - [Tên khách hàng/công ty] hoặc Thanh toan don hang [Ma don hang].

  • Quy trình:

    • Sau khi đặt hàng và chọn phương thức chuyển khoản ngân hàng, quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng kèm theo thông tin tài khoản ngân hàng của chúng tôi.
    • Quý khách vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng vào tài khoản đã cung cấp.
    • Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và xử lý giao hàng theo Chính sách giao hàng của chúng tôi. Quá trình xác nhận có thể mất từ 1-3 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng và thời gian chuyển khoản.

1.2. Tiền Mặt (Cash)

Phương thức thanh toán bằng tiền mặt chỉ áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng/cửa hàng: Quý khách có thể đến địa chỉ văn phòng/cửa hàng của chúng tôi để thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho đơn hàng của mình.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery):
    • Áp dụng cho một số khu vực nhất định và giới hạn giá trị đơn hàng (ví dụ: dưới 20.000.000 VNĐ).
    • Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp số tiền của đơn hàng cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
    • Vui lòng chuẩn bị sẵn số tiền chính xác để tạo thuận lợi cho việc giao nhận.
    • Để biết đơn hàng của quý khách có đủ điều kiện COD hay không, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

1.3. Các Phương Thức Thanh Toán Trực Tuyến Khác (Nếu có)

Trong tương lai, chúng tôi có thể tích hợp thêm các phương thức thanh toán trực tuyến khác như:

  • Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB): Qua cổng thanh toán an toàn.
  • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay): Nhanh chóng và tiện lợi.

Chúng tôi sẽ cập nhật và thông báo chi tiết khi các phương thức này được triển khai.

2. Quy Trình Xác Nhận Thanh Toán

  • Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, đơn hàng của quý khách sẽ được xác nhận và xử lý sau khi chúng tôi nhận được toàn bộ số tiền thanh toán trong tài khoản của mình.
  • Chúng tôi sẽ gửi email hoặc thông báo xác nhận thanh toán thành công tới quý khách.
  • Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc xác nhận thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo bằng chứng chuyển khoản (biên lai, ảnh chụp giao dịch) để được hỗ trợ kịp thời.

3. Chính Sách Hoàn Tiền (Refund Policy)

  • Chính sách hoàn tiền của chúng tôi được quy định chi tiết trong Chính sách đổi trả và hoàn tiền riêng biệt.
  • Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện thông qua phương thức mà quý khách đã thanh toán ban đầu (ví dụ: chuyển khoản ngân hàng) hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
  • Thời gian xử lý hoàn tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào ngân hàng và phương thức thanh toán.

4. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của quý khách.
  • Đối với thanh toán chuyển khoản, thông tin tài khoản ngân hàng của quý khách sẽ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
  • Nếu chúng tôi tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến, tất cả các giao dịch sẽ được xử lý thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín và được mã hóa bằng công nghệ bảo mật tiên tiến (SSL/TLS). Chúng tôi không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của quý khách.
  • Quý khách có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ và thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do quý khách không bảo mật thông tin này.

5. Giá Cả và Thuế

  • Tất cả giá sản phẩm và dịch vụ được niêm yết trên trang web của chúng tôi có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) tùy theo quy định từng sản phẩm và báo giá cụ thể. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trong báo giá hoặc liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết.
  • Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước, tuy nhiên, giá cuối cùng của đơn hàng sẽ là giá được xác nhận tại thời điểm quý khách đặt hàng.

6. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về Chính sách thanh toán này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Vật Liệu Titan

  • Email: vatlieutitan.org@gmail.com
  • Số điện thoại: +84.902.280.582
  • Địa chỉ: 133/14/5 Bình Thành, Phường Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.